PROBLEMAS AL INICIAR EL JUEGO(BOTÓN "JUGAR")

creado a las hace 11 días #1
Diru
GAME ADMINISTRATOR


Vamos a preparar una pequeña guía de como arreglar este problema.

Los principales errores se deben al Directx o al antivirus.

 

1. DirectX

 

  • Para windows 7 usaremos el siguiente enlace:

https://www.microsof...s.aspx?id=34429

 

  • Windows 8, 8.1, 10:

 

Importante de la descarga anterior, se bajaran un archivo comprimido con mas de 80 archivos, creen una carpeta llama Directx y extraigan todos los archivos dentro.

Cuando crear la carpeta. En este momento creen una carpeta en el escritorio mismo llamada Directx y añadanla.

 

58F.jpg

 

Sino crean una carpeta donde extraer todos los ficheros, vuestro escritorio en caso de extraerlo ahí se llenará completamente de archivos.

Dentro de esos 80 archivos hay un ejecutable, tan solo deben darle doble click y dejar instalar. El archivo que deben ejecutar es : DXSETUP.EXE

 

lQKyUk8.png

 

 

Si los usuarios (sólo con Windows 8 y 8.1) siguen teniendo problemas:


- Importante desactivar la instalación de publicidad, cuando termine lo pueden desinstalar:

http://www.softwarep...irectx-10&id=57

Es un instalador aleman.

 

Despues de instalar el directx es muy importante APAGAR el ordenador 20-30 segundos, no reiniciar, pues no siempre se aplican todos los cambios.

 

2. Seguridad en Internet(Antivirus)


Por lo tanto, si los usuarios continúan teniendo problemas, encontramos otras soluciones de trabajo para las siguientes versiones de Windows (7, 8, 8.1 y 10):


- Después del mantenimiento, la seguridad del internet clasifican el "TClient.exe" (4Story) como un "Virus"
- Este provoca, que 4Story no comenzará después de hacer clic en "Jugar" en el lanzador.
- Para este problema, sería necesario declarar el "TClient.exe" como "bueno".

 

Cómo, llendo a nuestros antivirus:
- Kaspersky: https://support.kaspersky.com/12160
- Avira: https://blog.avira.c...ivirus-3-steps/
- Norton 360: Norton -> Configuración -> Antivirus -> Escaneos y Riesgos -> Elementos a excluir de la exploración -> Configurar

- Avast: Avast -> Opciones -> Exclusiones -> Añadir una exclusion la carpeta: C:\Program Files (x86)\GameforgeLive\Games\ESP_spa\4Story o C:\Program Files (x86)\Gameforge4D\4Story_ES

- AVG: AVG -> Menu -> Opciones -> Excepciones -> Añadir una exclusion la carpeta: C:\Program Files (x86)\GameforgeLive\Games\ESP_spa\4Story o C:\Program Files (x86)\Gameforge4D\4Story_ES

 

Sino funciona nada de lo anterior, reinstalen el juego con los cambios anteriores. Con ésto debería bastar pues a muchos les está ya funcionando.

En caso de surgir problemas acudan al soporte ticket e intentaremos ayudarlos todo lo que podamos.

                                  


Recomiendo firmemente leer ¡ÉSTO!.

Para cualquier duda, acudan al IRC o envien MP a diru@4story.es

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